Historia
Fábrica de Resortes Farenor inicia sus actividades en el año 1989 en la ciudad de Copiapó, fundada por Juan Carlos Carreño Gatica, Cual desarrollo una formación técnica especializada en el área de la metalmecánica.
Esta experiencia permitió la formulación de un proyecto empresarial que fue evaluado y aprobado por la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), dando origen a la puesta en marcha y desarrollo sostenido de Fábrica de Resortes Farenor, empresa orientada desde sus inicios a la calidad, la innovación y la mejora continúa de sus procesos.

Enfoque al Cliente
FARENOR orienta su gestión a la satisfacción de sus clientes mediante la entrega de soluciones rápidas, eficientes y personalizadas, desarrolladas conforme a los requisitos técnicos, comerciales y normativos definidos por cada cliente.
La empresa ha mantenido canales de comunicación permanente y efectiva, que permiten asegurar la correcta identificación de necesidades, el seguimiento de los servicios y la verificación de la conformidad del producto final con las expectativas acordadas.
El control y seguimiento de los procesos productivos y de servicio son ejecutados por personal calificado, lo que permite evaluar de forma sistemática el avance, cumplimiento y calidad de los productos y servicios suministrados.

Gestión de Recursos Humanos
La Gerencia General de Farenor Ltda. considera al capital humano como un pilar fundamental para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la satisfacción del cliente. En este contexto, se han definido perfiles de cargo claros y documentados para todo el personal, asegurando que cada función sea desempeñada por personal competente y debidamente calificado.
La empresa dispone de un sistema de capacitación continua orientado a la identificación de brechas de competencias, el fortalecimiento de habilidades técnicas y la mejora permanente del desempeño. La eficacia de la capacitación es evaluada periódicamente, permitiendo verificar su contribución a la mejora continua, la sustentabilidad del negocio y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a ISO 9001.

Compromiso con la Calidad
FARENOR mantiene un compromiso permanente con la calidad de sus productos y servicios, promoviendo una cultura organizacional orientada al cumplimiento de los requisitos del cliente, la normativa aplicable y la mejora continua de sus procesos, como base para la consolidación y crecimiento sostenible de la empresa.

VISION:

Es lograr consolidarnos como la Fabrica de Resortes y Maestranza más importante en el rubro de la mantención industrial, producción, comercialización de productos y servicios para empresas mineras, agrícolas, de trasporte, sondaje etc., de alta calidad, suministrados en tiempo y forma, de acuerdo a las necesidades y requisitos de nuestros clientes, generando empleo, crecimiento y desarrollo sostenible, a nivel nacional así como la expansión geográfica internacional con el fin de posicionarnos dentro de las mejores empresas en el rubro.

A la vez, nos convertiremos en la primera opción de todos nuestros clientes, y tendremos un liderazgo indiscutido en nuestro mercado. Entregaremos un servicio de excelencia que será reconocido por nuestros clientes en todas nuestras acciones, desde el contacto inicial con cada uno de ellos hasta la recepción conforme del servicio ofrecido, según los estándares acordados. Para ello, promoveremos el mejoramiento continuo de la calidad en todos nuestros procesos.

MISION:
Nuestra empresa cooperara en el desarrollo de una industria nacional que pueda cumplir con los más altos estándares a través de políticas de calidad.
Para ello entregaremos valor agregado a nuestros clientes a través de soluciones integrales y permanentes a las necesidades que demanden, a un precio justo, con productos y servicios de calidad, en un marco de negociación transparente para ambas partes y con la conciencia de que siempre debemos ser confiables en nuestras promesas, tomadas por cada una de las personas que componen nuestra organización.

Asimismo, ofreceremos a nuestros clientes una amplia variedad de productos y servicios relacionados con la metalmecánica con características que cumplan con los requerimientos solicitados, a precios competitivos, utilizando tecnología y sistemas de fabricación Modernos y Seguros. Buscando una operación eficiente y productiva que permita la satisfacción de empleados y el beneficio económico necesario de la empresa para cumplimiento de sus compromisos con acreedores, proveedores etc.

VALORES:

Nos enorgullecemos de brindar las mejores soluciones en el rubro de la mantención industrial. Nuestra empresa está comprometida a lograr la excelencia, esto es notorio en todos nuestros productos y servicios. Nuestros clientes son nuestra mejor posesión y estamos dedicados a cumplir sus necesidades y brindar la satisfacción del cliente con la calidad del producto y/o servicio que se entrega.

La larga trayectoria y constancia en la calidad de nuestros productos y/o servicios han dado el prestigio necesario para que sigamos manteniendo año tras año la abundante demanda de estos. Nuestros clientes son nuestra mejor publicidad.

Queremos ser un aporte para el crecimiento y desarrollo de nuestra comunidad, cooperando con el medio ambiente y seguridad laboral.

El éxito de nuestra empresa es el resultado de la colaboración de tres áreas. Nuestros empleados, nuestros clientes y la calidad del producto y/o servicio que se garantiza.